Ett bestridande utan grund är ingen tvist. Så svarar du inom en vecka.
"Vi bestrider fakturan" är tre ord, inte ett argument. Det första svaret från dig avgör om motparten måste precisera sig eller får fortsätta vara vag.
Från obetald till betald
Artiklar för dig som driver ett tillväxtbolag och har en kund som inte betalar. Om bestridanden, kravbrev, tingsrätt och skiljeförfarande, och om vad varje månad av väntan kostar. Skrivet av en processjurist som driver den här sortens tvister varje dag.
Senaste artiklarna
Alla artiklarSkiljedomen är snabbare, tystare och dyrare i förskott. Under en miljon är den sällan värd priset.
Skiljeklausulen som ingen tänkte på vid signeringen bestämmer nu vem som dömer, vad det kostar och om någon får veta.
Antingen löser vi tvisten, eller så läser ni om den i tidningen i morgon.
Saknar avtalet en tvisteklausul gäller tingsrätten, och en stämningsansökan blir allmän handling.
Rättsskyddet betalar en del av ombudet, med tak och självrisk. Läs villkoret innan du behöver det.
Företagsförsäkringens rättsskydd kan täcka delar av kostnaden för ombud.
Vi har inget påskrivet.
Avtal i chattar, mejl och sms. Osignerade uppdragsbrev. Vad som ändå räknas som bevis, och vad som måste sparas.
Ett osignerat avtal är inte ett saknat avtal. Mejlen, sms:en och beställningarna visar vad ni kom överens om.
En del fordringstvister saknar påskrivet avtal, och det påverkar bevisläget.
Fakturan kunden inte bestred inom ett par månader talar för dig.
Skälig reklamationstid mellan företag är enligt branschpraxis ett par månader.
Vi vill inte förstöra relationen.
Den största kunden, vännen, kommunen. Ingen på bolaget äger den obetalda fakturan, och ingen hos motparten har mandat att betala.
Kunden som inte betalar är ingen kund. Hitta en som betalar.
Du väntar för att inte skada något värdefullt, oavsett hur stort bolaget på andra sidan är.
Ingen på kontoret äger den obetalda fakturan. Det är därför den fyller ett år.
Ekonomi skickar påminnelser, säljaren vill inte störa, VD:n tror att det löser sig.
Jag har agerat bank åt kunden.
Efterskottsfakturering, långa betaltider och kunder som håller inne betalning men kräver fortsatt leverans. Vad det kostar i ränta, kapital och sömn.
En faktura som betalas 60 dagar sent är ett lån utan ränta. Räkna ut vad din kundstock lånar av dig.
Betaltiden du accepterade är kredit du gav bort.
Kunden som håller inne betalning och kräver fortsatt leverans testar dig. Nästa faktura avgör vad du är värd.
Innehållen betalning mot krav på leverans är inget missförstånd, det är en förhandlingsposition.
Vad bestrider kunden egentligen?
Tomma bestridanden, plötsliga klagomål på leveransen och tystnad som strategi. Varje månad jobbar för motparten.
Ett bestridande utan grund är ingen tvist. Så svarar du inom en vecka.
"Vi bestrider fakturan" är tre ord, inte ett argument.
Klagomålet på leveransen kom samma vecka som fakturan förföll. Det är förhandling, inte reklamation.
En kund som var nöjd i tre månader och missnöjd på förfallodagen har bytt ärende.
Sex månaders tystnad från kunden är inte en paus. Det är deras plan.
Den som slutar tar sitt mejlkonto med sig, IT-bytet raderar Slack-kanalen och ingen minns vad som sades i mars.
De har inga pengar. Eller låtsas.
Avbetalningsplaner, personlig borgen och styrelsens ansvar när bolaget är tomt. Vad som ska säkras innan konkursen är ett faktum.
Personlig borgen ska krävas när kunden ber om avbetalningsplan. Efteråt är det för sent.
Den som ber om att få betala i delar erkänner skulden och signalerar att kassan är svag.
Styrelsen kan bli personligt ansvarig för din faktura. Om skulden uppkom under kapitalbristen och du agerar inom tre år.
Ett tomt bolag är slutet på vägen, men inte alltid slutet på ansvaret.
Räcker inte inkasso? Täcker inte försäkringen?
Vad inkasso, Kronofogden och rättsskyddet gör och inte gör. Var de slutar, och vad som tar vid.
Kronofogden avgör aldrig vem som har rätt. Bestrider kunden får du en fråga, sedan ett föreläggande.
Varken inkasso eller Kronofogden utreder om någon är skyldig pengar.
Rättsskyddet betalar en del av ombudet, med tak och självrisk. Läs villkoret innan du behöver det.
Företagsförsäkringens rättsskydd kan täcka delar av kostnaden för ombud.
Domstol eller skiljenämnd. Det står i avtalet.
Tvisteklausulen avgör forum. Utan klausul gäller tingsrätten, och tingsrätten är offentlig. Skiljeförfarande är snabbare och tystare, men kostar i förskott.
Antingen löser vi tvisten, eller så läser ni om den i tidningen i morgon.
Saknar avtalet en tvisteklausul gäller tingsrätten, och en stämningsansökan blir allmän handling.
Skiljedomen är snabbare, tystare och dyrare i förskott. Under en miljon är den sällan värd priset.
Skiljeklausulen som ingen tänkte på vid signeringen bestämmer nu vem som dömer, vad det kostar och om någon får veta.